Qua dữ liệu, chứng cứ thu thập được, bước đầu Cơ quan Cảnh sát điều tra – Công an Quận 12 xác định, 5 nhân viên (bảo mẫu) có hành vi hành hạ trẻ em. Tuy nhiên khi kiểm tra, chỉ có 2 trường hợp có mặt tại cơ sở mái ấm Hoa Hồng là Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (sinh năm 1978, ngụ tỉnh Đồng Nai) và T.M.N. (sinh năm 1953, ngụ tỉnh Cà Mau).
3 trường hợp không có mặt gồm: N.T.Q (sinh năm 1983; nơi thường trú: huyện Cái Bè, tỉnh Tiền Giang), Đ.T.K.L (sinh năm 1978; nơi thường trú: quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh), D.N.T (sinh năm 1977; nơi thường trú: huyện Long Phú, tỉnh Sóc Trăng).
Qua làm việc, Nguyễn Thị Ngọc Cẩm thừa nhận trong quá trình chăm sóc các trẻ tại mái ấm Hoa Hồng, Cẩm nhiều lần dùng tay đánh vào cơ thể của trẻ để làm các cháu sợ, không quấy phá.
Căn cứ các tài liệu điều tra thu thập được, hành vi của Nguyễn Thị Ngọc Cẩm đủ yếu tố cấu thành tội “Hành hạ người khác” quy định tại Điều 140 Bộ luật Hình sự nên đã ra Quyết định tạm giữ đối với Nguyễn Thị Ngọc Cẩm để phục vụ điều tra.
Đối với 3 bảo mẫu không có mặt là N.T.Q. (sinh năm 1983, ngụ Tiền Giang), Đ.T.K.L. (sinh năm 1978, ngụ TP. HCM), D.N.T. (sinh năm 1977, tỉnh Sóc Trăng), Công an Quận 12 và Phòng Cảnh sát hình sự đã phối hợp Công an các tỉnh, đưa 3 đối tượng này về trụ sở để làm việc.
Trước đó vào sáng 4/9, báo chí đăng tải tình trạng bạo hành trẻ em tại Mái ấm Hoa Hồng. Theo nội dung đăng tải, nhiều bảo mẫu tại Mái ấm Hoa Hồng đã có hành vi đánh, bóp, tát… nhiều trẻ em từ 1 – 2 tuổi đang được nuôi dưỡng tại đây. Vụ việc thu hút sự quan tâm của dư luận và được chia sẻ mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Cũng trong sáng cùng ngày, Công an Quận 12 tiếp nhận tin báo của anh T.D.K (sinh năm 2000; nơi thường trú: tỉnh Cà Mau, hiện là phóng viên) về sự việc “Hành hạ người khác” xảy ra tại mái ấm Hoa Hồng.
Ngay sau đó, Công an Quận 12 đã phối hợp Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội Quận 12, UBND phường Trung Mỹ Tây tiến hành kiểm tra trực tiếp tại cơ sở.
Kết quả, tại thời điểm kiểm tra, lực lượng chức năng ghi nhận cơ sở này đang nuôi dưỡng 86 trẻ em (vượt quá số lượng được cấp phép 47 trẻ); gồm: 15 trẻ sơ sinh; 36 trẻ từ 01 đến 02 tuổi; 31 trẻ từ 03 đến 05 tuổi đang học tại Trường Mầm Non Sóc Bông (18F Quán Tre, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12); 03 trẻ từ 06 tuổi – 12 tuổi; 01 trẻ đang điều trị bệnh tại bệnh viện.
Liên quan đến vụ việc, các cơ quan chức năng gồm Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, Cục trẻ em, UBND TP HCM, Hội Bảo vệ Quyền trẻ em TP HCM… đều đã có chỉ đạo kiểm tra, xác minh vụ việc và xử lý nghiêm theo quy định pháp luật để răn đe đối với hành vi ngược đãi, bạo hành, xâm hại trẻ em.